Шматмільённы праект, заключаны ўсяго пасля дзвюх сустрэч. Чаму кліент даверыў праект кампаніі Giftec?

У высокакаштоўных, высокаіндывідуальных праектах супрацоўніцтва кліентаў сапраўды хвалюе не «колькі сустрэч было праведзена», а хутчэй тое, ці з'яўляецца партнёр надзейным і годным даверу.

Гэта праект лічбавага друку коштам некалькі мільёнаў юаняў.

Гэта было доўгатэрміновае, вельмі складанае і спалучала значныя рызыкі рэалізацыі.

Падчас першапачатковага этапу выбару кліент звязаўся з некалькімі пастаўшчыкамі, але правёў толькі дзве афіцыйныя сустрэчы з Giftec.

У рэшце рэшт, праект быў перададзены кампаніі Giftec.

Гэта не было выпадковасцю.

1. Першая сустрэча: не прэзентацыя, а хуткае «разуменне бізнесу»

На першай сустрэчы Giftec не спяшалася прадстаўляць памер сваёй кампаніі, гісторыі поспеху ці тэхналагічныя перавагі.

Замест гэтага мы засяродзіліся на адным: хуткае разуменне рэальнай бізнес-сітуацыі кліента.

Аналізуючы галіновую інфармацыю, асяроддзе прымянення і мэты праекта, мы хутка вызначылі:

– Сапраўды важныя бізнес-вузлы ў праекце

– Патэнцыйна недаацэненыя рызыкі рэалізацыі

– Асноўныя патрэбы, пра якія кліент клапаціўся, але не абавязкова выразна акрэсліваў іх

Размова з кліентам вялася не пра тое, «што мы можам зрабіць», а хутчэй пра тое, «як правільна рэалізаваць гэты праект, як яго рэальна рэалізаваць і якое аптымальнае рашэнне для друку».

This business-oriented, rather than sales-oriented, communication style allowed the client to feel from the first meeting that Giftec wasn’t just selling a solution, but helping them make informed decisions, helping them break down the most suitable solution, and helping them achieve the highest return on investment.

Прафесіяналізм часта ўстанаўліваецца за кароткі час.

2. Другая сустрэча: сапраўдная персаналізацыя, стварэнне унікальнага рашэння для кліента

Другая сустрэча стала вырашальным момантам для кліента, каб ацаніць, ці варта супрацоўнічаць.

Зыходзячы з глыбокага разумення, атрыманага падчас першай сустрэчы, Giftec прапанаваў не стандартызаванае рашэнне, а вельмі індывідуальны дызайн праекта:

– Выразнае вызначэнне таго, якія дэталі павінны быць настроены на заказ, а якія можна стандартызаваць

– Выразнае вызначэнне тэхнічных межаў і аб'ёму пастаўкі

– Праактыўнае выяўленне патэнцыйных рызык і распрацоўка стратэгій іх змяншэння

– Выкарыстанне дзейсных крокаў, а не канцэптуальных апісанняў

Гэтае рашэнне нельга проста скапіяваць іншым кліентам.

Таму што ён цалкам пабудаваны вакол рэальных патрэб бягучага праекта. Кліент выразна разумеў, што:

– Giftec ужо прайшла праз увесь працэс з пункту гледжання «выканаўцы» яшчэ да пачатку праекта.

Вось у чым сапраўдная каштоўнасць персаналізацыі.

3. Ключ да канчатковага рашэння: упэўненасць, якая прыносіць сталы вопыт

У шматмільённых праектах кліенты пры прыняцці рашэнняў часцей за ўсё цэняць не цану, а ўпэўненасць.

Перавага Giftec заключаецца ў яго сталым вопыце ў праектах:

– Выразныя чаканні адносна тэмпаў праекта

– Праактыўнае вызначэнне ключавых этапаў і патэнцыйных праблем

– Правераныя і дзейсныя шляхі дасягнення вынікаў

Гэты досвед не дэманструецца праз абяцанні, а адлюстроўваецца ў дэталях кожнага ўзаемадзеяння.

Прафесійныя бізнес-магчымасці супакойваюць кліентаў, магчымасці налады прыносяць ім прызнанне, а сталы вопыт дае кліентам упэўненасць у тым, што яны могуць даверыць свае праекты Giftec.

4. Чаму дастаткова двух сустрэч?

Таму што якаснае супрацоўніцтва ніколі не абапіраецца на частыя зносіны, а на тры рэчы:

– Сапраўднае разуменне сутнасці бізнесу

– Магчымасць адаптаваць рашэнні да кліента

– Пацверджаны вопыт дастаўкі

Калі гэтыя тры пункты выкананы, рашэнне становіцца простым.

5. Філасофія супрацоўніцтва Giftec

Мы лічым, што добрыя праекты не патрабуюць працяглых угавораў; сапраўдны прафесіяналізм натуральным чынам спрыяе даверу.

Giftec паслядоўна выкарыстоўвае: прафесійнае разуменне бізнесу, грунтоўныя магчымасці OEM/ODM-налады і вопыт праектавання, каб дапамагчы кліентам зрабіць найбольш упэўнены выбар за абмежаваны час!

Незалежна ад памеру праекта, першапачатковай мэтай Giftec заўсёды было дапамагчы кожнаму карыстальніку мець найсучаснейшая тэхналогія друку, самая разумная сістэма друку і самы зручны спосаб друку!

Звяжыцеся з камандай Giftec зараз каб пачаць сваё падарожжа лічбавага друку!